Política de Privacidad
Última actualización: 2026-01-08
En AlMiLib (en adelante “la Plataforma”, “el Servicio”, “nosotros”), respetamos tu privacidad.
Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes.
Al usar la Plataforma, aceptas esta Política.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: AlMiLib / almilib.com
Correo de contacto: suport@almilib.com
2) Alcance
Esta Política aplica a los datos personales tratados cuando creas una cuenta, usas la Plataforma,
compras un plan/suscripción, participas en el programa de afiliados/referidos, o nos contactas por soporte.
3) Qué información recopilamos
3.1 Datos que nos proporcionas
- Cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (se almacena cifrada/hasheada).
- Perfil: nombre y apellidos u otra información que completes (si aplica).
- Soporte: mensajes, archivos o información que nos envíes al solicitar ayuda.
3.2 Contenido, cursos y multimedia
- Acceso al contenido: registramos qué secciones visualizas y tu progreso (si aplica) para brindarte el servicio.
- Embeds y enlaces: guardamos la configuración y enlaces embed que crees/compartas (por ejemplo, cantidad creada, estado, métricas básicas del enlace).
3.3 Pagos, suscripciones y comprobantes
- Pasarelas de pago: si pagas con PayPal, Stripe u otro proveedor, el pago lo procesa el proveedor. Nosotros recibimos confirmaciones (por ejemplo: estado, ID/referencia, moneda, plan, fechas).
- Pagos manuales: si habilitas pago manual, podrás subir un comprobante (imagen/archivo) para verificación. Ese comprobante se almacena y puede ser revisado por administradores.
- Historial: guardamos registros de compras, renovaciones, cancelaciones, reembolsos (si aplica) y eventos relacionados para soporte, control antifraude y contabilidad.
3.4 Programa de afiliados / referidos (ventas)
- Relaciones de referido: registramos quién invitó a quién, códigos/enlaces de referido, y el estado de referidos (registro, compra, validación).
- Comisiones: registramos comisiones generadas, retenidas, revertidas y pagadas (por ejemplo, por reembolso/contracargo o fraude), junto con fechas y referencias.
- Método de cobro: si el sistema permite cobrar comisiones, podrás registrar un método de pago y/o un comprobante (si aplica).
3.5 Datos técnicos, seguridad y uso
- Logs básicos: IP, navegador/dispositivo, sistema operativo aproximado, fechas/horas de acceso, intentos fallidos, eventos de seguridad y acciones relevantes para prevención de abuso.
- Cookies/almacenamiento local: para mantener la sesión, seguridad, preferencias y funcionamiento básico.
4) Para qué usamos tu información (finalidades)
- Crear y administrar tu cuenta y autenticar accesos.
- Proporcionar el Servicio, incluyendo acceso a cursos/contenido multimedia y funciones del plan.
- Gestionar suscripciones, verificaciones de pago (incluido pago manual) y habilitar/limitar funciones según tu plan.
- Operar el sistema de afiliados/referidos: atribución de ventas, cálculo/validación de comisiones, control antifraude y pagos de comisiones (si aplica).
- Prevenir fraude, abuso, tráfico inválido, multi-cuentas y actividades no autorizadas.
- Comunicaciones esenciales: avisos de cuenta, seguridad, cambios del servicio, confirmaciones de compra y soporte.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas de autoridades cuando corresponda.
5) Bases de tratamiento
Tratamos tus datos en base a una o más de estas bases, según corresponda:
- Ejecución del servicio/contrato: para operar tu cuenta, darte acceso al contenido y gestionar suscripciones y beneficios.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, auditoría interna, mejora del servicio y defensa ante disputas.
- Consentimiento: cuando habilitemos opciones que lo requieran (por ejemplo, ciertas comunicaciones no esenciales o cookies no estrictamente necesarias, si aplica).
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones tributarias/contables, o requerimientos válidos.
6) Publicidad, monetización, analítica y cookies
La Plataforma puede mostrar publicidad (por ejemplo, anuncios en reproductores o VAST) y/o permitir que ciertos usuarios
moneticen sus embeds agregando sus propios anuncios, según su plan.
- Podrían intervenir terceros (redes de anuncios/medición) que usen cookies, identificadores, parámetros o tecnologías similares para medición y prevención de fraude.
- No controlamos completamente las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas si aparecen anuncios o integraciones de medición.
- Si bloqueas cookies/anuncios, algunas funciones podrían no funcionar como se espera.
7) Con quién compartimos tu información
Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el Servicio:
- Proveedores de pago: PayPal, Stripe u otros (procesan pagos bajo sus propias políticas).
- Infraestructura y soporte: hosting, almacenamiento, correo transaccional, seguridad (firewalls/antibots), y herramientas técnicas necesarias.
- Servicios de analítica/medición: solo si los activas o si son necesarios para medición y seguridad (si aplica).
- Autoridades: si existe obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos tu información personal.
8) Transferencias internacionales
Debido a que operamos online, algunos proveedores (pagos, hosting, almacenamiento, correo o medición) pueden estar
ubicados fuera de tu país. Cuando corresponda, tomaremos medidas razonables para que el tratamiento sea acorde a esta
Política y a la normativa aplicable.
9) Programa de afiliados / comisiones: validación, reversión y antifraude
Para proteger el sistema y evitar abusos, podemos aplicar verificaciones y retenciones (“hold”) antes de aprobar
comisiones. También podemos revertir comisiones cuando corresponda, por ejemplo:
- Reembolsos, contracargos, pagos rechazados o disputas.
- Fraude, auto-referidos, multi-cuentas, tráfico inválido o incumplimiento de reglas.
- Actividad que viole nuestros Términos o las reglas del programa.
10) Comprobantes y documentos
Si subes comprobantes (pago manual o pago de comisiones), aceptas que:
- Se almacenen en nuestros servidores para verificación y registro.
- Sean revisados por administradores del sistema cuando sea necesario.
- Se conserven por el tiempo necesario para soporte, auditoría, prevención de fraude, disputas y/o cumplimiento legal.
Recomendación: evita subir información innecesaria o sensible (por ejemplo, números completos de tarjeta). Si aparece información sensible, podríamos solicitarte una versión que la oculte.
11) Retención (cuánto tiempo guardamos los datos)
- Cuenta: mientras mantengas la cuenta activa o sea necesario para prestarte el Servicio.
- Pagos y registros: por periodos razonables para soporte, auditoría y obligaciones legales/contables.
- Comprobantes: por el tiempo necesario para validar pagos y resolver disputas o cumplimiento.
- Logs de seguridad: por un periodo limitado, orientado a detección de fraude, estabilidad y seguridad.
12) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (controles de acceso, separación de roles admin/usuario,
y buenas prácticas). Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Usa una contraseña fuerte y no compartas tu acceso.
13) Tus derechos y cómo ejercerlos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar: acceso, rectificación/actualización, eliminación cuando sea posible
(salvo obligaciones legales o de seguridad), oposición o limitación en ciertos casos.
Para ejercerlos, escríbenos a: soporte@almilib.com indicando tu usuario/correo y el detalle de tu solicitud.
14) Cookies
Usamos cookies y/o almacenamiento local para:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Recordar preferencias básicas.
- Seguridad y prevención de abuso.
Puedes bloquear cookies desde tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar.
15) Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de edad. Si consideras que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para revisar el caso.
16) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la
fecha de actualización.
17) Contacto
Para consultas o solicitudes sobre privacidad:
Email: suport@almilib.com